retourneren en ruilen
40 dagen proberen bij eerste aankoop.
Bij een eerste aankoop mag je moodies uitproberen, en indien het niet bevalt kun je ze binnen 40 dagen retourneren. Voor gebruikte producten geldt hiervoor een maximaal aantal van 2 gebruikte producten die geretourneerd mogen worden.
Indien je meer producten hebt aangeschaft, adviseren we dat je eerst 2 producten probeert. Indien het niet bevalt, kun je 2 gebruikte plus de overige producten die niet gewassen/gebruikt zijn retourneren.
Indien de pasvorm niet goed is, dan kun je de producten altijd retourneren of ruilen. Belangrijk is dat het product enkel gepast is, en nog niet gewassen. Laat voor het passen de hygiëne sticker in het kruisje (indien deze aanwezig is) altijd zitten ajb.
Producten die alleen gepast zijn en geretourneerd worden omdat de pasvorm niet goed is, doneren we aan een goed doel volgens ons programma moodies tegen menstruatiearmoede. Graag ontvangen we de producten netjes retour hiervoor.
Ruilen kan alleen indien je van hetzelfde model een andere maat of andere kleur wenst.
Verzending van retouren en omruil is voor eigen rekening. In onderstaande link kun je producten aanmelden en hiervoor een retourlabel aanschaffen. Zijn er verkeerde of beschadigde artikelen geleverd, dan zijn de retourkosten natuurlijk voor ons. In dat geval vragen we je een mail te sturen naar support@moodiesundies.com of dit te melden via Whatsapp.
Graag je retour of omruil hier aanmelden.
Zodra wij de omruil ontvangen hebben, sturen we de gewenste omruil binnen 4 werkdagen toe.
Zodra we de retour ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen terug. Let op, het kan voorkomen dat je dit pas een paar dagen later op je rekening ziet.
Retourbeleid bij herhaal aankoop.
Bij een herhaal aankoop kunnen geen gebruikte of gewassen producten geretourneerd worden.
Indien de pasvorm niet goed is, dan kun je de producten altijd retourneren of ruilen binnen 30 dagen na aankoop. Belangrijk is dus dat het product enkel gepast is, en nog niet gewassen.
Indien de pasvorm niet goed is, dan kun je de producten altijd retourneren of ruilen. Belangrijk is dat het product enkel gepast is, en nog niet gewassen. Laat voor het passen de hygiëne sticker (indein deze aanwezig is) in het kruisje altijd zitten ajb.
Producten die alleen gepast zijn en geretourneerd worden omdat de pasvorm niet goed is, doneren we aan een goed doel volgens ons programma moodies tegen menstruatiearmoede.
Ruilen kan alleen indien je van hetzelfde model een andere maat of andere kleur wenst.
Verzending van retouren en omruil is voor eigen rekening. In onderstaande link kun je producten aanmelden en hiervoor een retourlabel aanschaffen. Zijn er verkeerde of beschadigde artikelen geleverd, dan zijn de retourkosten natuurlijk voor ons. In dat geval vragen we je een mail te sturen naar support@moodiesundies.com of dit te melden via Whatsapp.
Graag je retour of omruil hier aanmelden.
Zodra wij de omruil in goede staat ontvangen hebben, sturen we de gewenste omruil binnen 4 werkdagen toe.
Zodra we de retour ongebruikt en in goede staat ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen terug. Let op, het kan voorkomen dat je dit pas een paar dagen later op je rekening ziet.
Mochten je nog vragen hebben hierover, stuur ons dan een mail (support@moodiesundies.com). Vast bedankt.
Indien je wilt retourneren dan graag je product versturen aan:
Moodies BV Retouren
Nieuwe Hemweg 2
1013BG Amsterdam